【課題点】

国内と海外拠点間の不良通知では、言語の違いや情報不足により認識のズレが発生していました。

【解決策】

多言語対応で入力内容を各言語で統一表示し、さらに画像添付で不良個所を視覚的に共有できるようにしました。

これにより、コミュニケーションロスを削減し、認識のズレを防止しました。

【成果】

コミュニケーションロスを削減し、不良クレームを約9割削減。