【課題点】

営業部門からの納期問い合わせ対応では、確認作業に時間がかかり、回答の遅れや属人化が課題となっていました。

【解決策】

必要情報をもとに納期回答を効率化し、確認から回答までをスムーズに行える仕組みを構築しました。

【成果】

対応スピードと回答精度が向上し、問い合わせ対応の迅速化を実現しました。